<source id="w7t0s"></source>
    1. <source id="w7t0s"><menu id="w7t0s"><legend id="w7t0s"></legend></menu></source>
    2. 歡迎訪問廣西南寧市惠都汽車租賃服務有限公司官方網站!

      咨詢熱線:

      0771-3805755 

      18677088860

      南寧租車
      您當前的位置 : 首 頁 > 租車流程 > 業務交接流程
      您當前的位置 : 首 頁 > 租車流程 > 業務交接流程

      業務交接流程

      一.范圍

      本流程規定了小型客車租賃服務提供過程控制的內容和方法。

      本流程適用于對租賃服務提供過程的實施、確認、標識和可追溯性、用戶人身和財產防護、監視測量等環節進行有效的控制。

      公司負責小型客車租賃服務準備、運輸等管理。

      公司負責為用戶提供安全、性能良好、衛生整潔的運輸工具。

      二.租賃服務業務交接流程

      1.租賃服務實施流程

      公司簽訂租賃合同,合同明確需方所到目的地、行駛路線、費用及雙方的其它權利和義務。

      公司確保車輛設施齊全、車容整潔、牌照清晰。

      公司可根據用戶需要可推符合條件的駕乘人員從事服務工作。

      車輛由調度人員統一調度,調度人員做好各項服務環節協調配合。

      駕駛員接到派車指令手續后,要做好車輛的檢查和衛生清掃工作。

      駕駛員根據車輛調派指令,記清用車單位、時間、地點、電話和聯系人姓名,提前到達用車地點,打開空調,調整好車內溫度,等候用戶。

      車輛到達指定地點應就近???,以方便用戶上下車。

      駕駛員在迎接用戶時,要面帶微笑,姿勢端正,站在車門一側,打開車門,引客上車,用規范化的語言作自我介紹,熱情迎送用戶,主動提拿行李,攙扶老弱病殘者,當行駛到復雜路面時應及時提醒用戶注意事項。

      駕駛員等候客人要耐心,不得遠離車輛,不用喇叭催客。

      在完成任務告別時,主動征求用戶的意見,仔細查看用戶有無遺失物,如發現遺失物,及時歸還失主。

      及時收集用戶的反饋意見,在車上設置“服務監督卡” 、“用戶意見卡”,根據用戶正反面的反映,不斷改進服務工作。

      2.標識和可追溯性控制流程

      公司各相關部門負責各種區域標識的擺放、維護。

      駕駛員按照有關規定,要著裝整齊,佩帶工作牌,公司能對其進行追溯。

      駕乘人員以車號和相關記錄為標識,根據記錄公司對其進行追溯。

      3.人身、財產防護流程

      運行調度在派車執行任務前,應檢查駕駛員上崗證和車輛技術狀況合格證,證件齊備有效方可派車。

      駕駛員負責做好車輛出車前、行車中、收車后的技術狀況的檢查工作,確保行車安全。

      出車前,應認真檢查車輛各重要部位,特別是要對有礙安全的制動、轉向部位要做重要檢查,確保各部位正常安全有效。

      駕駛員要在用戶上車坐穩并系好安全帶后再開車,行駛中嚴格遵守交通規則,到達目的地待車輛停穩后再下車。

      遇到交通情況復雜或路面較差時,駕駛員應減速慢行。

      4.監視和測量流程

      調度人員和安全、機務人員應不定期對車輛進行檢查,檢查人員填寫“車輛檢查記錄表”。

      發車前、中途停車開車前,駕駛員要核對人數,確認無誤方可發車。

      服務過程中,監控分控中心利用車載衛星定位裝置對車輛運行情況進行實時監控,保證行車安全。

      公司加強與用戶的溝通,溝通采取發放《服務質量監督卡》、與用車單位進行座談、回訪形式進行。


      Contact us
      聯系我們

      公司座機:0771-3805755

      聯系電話:18677088860 楊總

      公司地址:南寧市西鄉塘區友愛北路67號15樓第1508號房

      二維碼

      • 惠都租車

        掃一掃關注手機站

      • 南寧租車

        手機查看

      Copyright ? 廣西南寧市惠都汽車租賃服務有限公司 | 備案號:桂ICP備2021007553號 技術支持:云豹科技 提示內容來源于網絡,如有侵權請聯系管理員刪除
      欧美午夜激情_人妻无码在线播放_色色九九_色毛片

      <source id="w7t0s"></source>
      1. <source id="w7t0s"><menu id="w7t0s"><legend id="w7t0s"></legend></menu></source>